Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают, для начинающих она служит образцом. Однако собственная жизнь Татьяны похожа на поговорку про сапожника, у которого нет обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а вот с родными всё сложно. Властная мать постоянно её раздражает. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и всё начнёт меняться.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает неприятную новость: женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же совершила этот шаг. Перед Смагиным стоит задача — выяснить, не виновата ли сама Татьяна в том, что произошло. Могла ли она, даже не желая того, подтолкнуть ту женщину к роковому решению?